Politique d’expédition
Où livrons-nous ?
Nous livrons dans presque tous les pays du monde. Si votre pays n'est pas disponible lors de la commande, écrivez-nous à office@ammonitesystem.com.
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées sous 1 jour ouvré après leur validation, sauf indication contraire sur la page du produit (par exemple pour les précommandes).
Toutes les commandes sont expédiées depuis Varsovie, en Pologne.
Quel transporteur utilisons-nous ?
La plupart des commandes sont expédiées par FedEx. Selon le pays de destination, un autre transporteur peut être utilisé.
Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison dépendent du pays de destination. Le montant exact est affiché lors de la commande, avant le paiement.
Droits de douane et taxes
Union européenne : les prix incluent la TVA. Il n'y a ni droits de douane ni frais supplémentaires à la livraison.
Royaume-Uni : les prix incluent la TVA britannique.
Autres pays : les prix n'incluent pas la TVA. Les droits de douane et les taxes à l'importation sont fixés par le pays de destination et généralement perçus par le transporteur à la livraison. Ils sont à la charge du destinataire.
Ces règles s'appliquent aux particuliers. Les règles pour les entreprises sont décrites sur notre page consacrée aux achats B2B et à l'exonération de TVA.
Recevrai-je un numéro de suivi ?
Oui. Chaque commande dispose d'un suivi, disponible dès l'expédition de votre commande.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande sans frais dans les 24 heures suivant sa validation. Envoyez un e-mail à office@ammonitesystem.com avec l'objet « ANNULER » ou contactez-nous via notre page Contact. Si la commande a déjà été expédiée, écrivez-nous également à cette adresse.
