Bienvenue à la FAQ d'Ammonite System
Support et Base de Connaissances
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos systèmes d'éclairage et de chauffage.
Pour comparer nos batteries, consultez le comparatif ACCU THERMO. Pour les manuels d'utilisation et les documents de transport des batteries, rendez-vous sur Manuels & Documents.
Qu'est-ce qui différencie les produits Ammonite System des autres équipements de plongée ?
Nos produits sont conçus pour les plongeurs professionnels, alliant technologie de pointe, matériaux durables et une ingénierie axée sur la sécurité. Chaque produit est testé dans des conditions sous-marines extrêmes pour garantir une performance et une fiabilité maximales.
Vos phares de plongée et systèmes chauffants sont-ils étanches ?
Oui, toutes nos lampes, nos systèmes de chauffage et nos accessoires sont 100 % étanches et testés sous pression pour garantir une utilisation en toute sécurité dans des conditions de plongée profonde.
Jusqu'à quelle profondeur puis-je plonger avec les lampes et batteries Ammonite System ?
Profondeur maximale d'utilisation par produit :
- Têtes d'éclairage principal : LED SOLARIS NEXTGEN et LED SPELEO MKII – 200 m ; LED NAUTILUS MKII – 150 m.
- Lampes compactes et de secours : LED STINGRAY MKII, LED ONE et LED ONE MINI – 200 m.
- Batteries pour lampes : ACCU TYPE 9 – 200 m ; ACCU TYPE 14 – 150 m ; ACCU TYPE 24 et ACCU TYPE 24 SPECIAL – 200 m.
- Batteries de chauffage : ACCU THERMO TYPE 14 – 150 m ; ACCU THERMO TYPE 24 – 100 m ; ACCU THERMO TYPE 24 SPECIAL – 200 m.
Un kit complet est limité par son composant à la profondeur la plus faible.
Quelle est l'autonomie des batteries pendant une plongée ?
Cela dépend de la tête d'éclairage, de la batterie et du mode. Autonomies mesurées de nos éclairages principaux (mode operational / mode boost) :
- LED SOLARIS NEXTGEN (jusqu'à 4500 lm, 50 W) : ACCU TYPE 9 – 3 h 10 min / 1 h 55 min ; ACCU TYPE 14 – 4 h 50 min / 2 h 55 min ; ACCU TYPE 24 – 8 h 5 min / 4 h 50 min.
- LED SPELEO MKII (jusqu'à 3000 lm, 32 W) : ACCU TYPE 9 – 11 h / 2 h 45 min ; ACCU TYPE 14 – 16 h 45 min / 4 h 10 min ; ACCU TYPE 24 – 29 h 5 min / 7 h 15 min.
Lorsque la batterie est presque vide, le mode Take Me Home ajoute plus d'une heure de lumière à faible puissance. Parmi les lampes de secours, la LED ONE fonctionne environ 7 heures et la LED ONE MINI environ 5 h 30 min. Chaque page produit indique ses propres autonomies.
Combien de temps une batterie ACCU THERMO alimente-t-elle des vêtements chauffants ?
Autonomies à pleine puissance de chauffage :
- ACCU THERMO TYPE 14 : gants (30 W) 4 h 10 min ; gilet (55 W) 2 h 15 min ; sous-vêtement (110 W) 1 h 10 min ; gants + gilet 1 h 30 min ; gants + sous-vêtement 55 min.
- ACCU THERMO TYPE 24 et TYPE 24 SPECIAL : gants (30 W) 8 h 5 min ; gilet (55 W) 4 h 25 min ; sous-vêtement (110 W) 2 h 10 min ; gants + gilet 2 h 50 min ; gants + sous-vêtement 1 h 45 min.
La puissance de chauffage se règle sur 0 %, 70 % ou 100 % ; le réglage à 70 % prolonge l'autonomie.
Quelle est la différence entre le faisceau de 6° et le faisceau réglable de 4,7° à 60° ?
Les LED SOLARIS NEXTGEN et LED SPELEO MKII ont un faisceau fixe et très concentré de 6°. Un faisceau étroit perce une eau chargée ou trouble, réduit la rétrodiffusion et se lit facilement lors des signaux lumineux en équipe. La Solaris NEXTGEN (jusqu'à 4500 lm, 5 réflecteurs) entoure le spot d'une couronne lumineuse pour la vision périphérique ; la Speleo MKII (jusqu'à 3000 lm, 1 réflecteur) est la tête la plus petite et la plus légère, avec un léger halo.
La LED NAUTILUS MKII (3200 lm) utilise une optique de Fresnel dont le faisceau se règle d'un spot de 4,7° pour la signalisation à longue distance à un faisceau large de 60° qui éclaire toute la scène.
Quel éclairage principal choisir pour la plongée souterraine ?
La LED SPELEO MKII a été développée pour l'exploration souterraine : un faisceau très concentré de 6°, jusqu'à 3000 lm pour 32 W, une tête compacte (116 mm de long, 262 g, 100 g dans l'eau) et une profondeur d'utilisation de 200 m. Pour plus de puissance, la LED SOLARIS NEXTGEN délivre jusqu'à 4500 lm avec le même spot de 6° et une couronne plus lumineuse, également jusqu'à 200 m. Si vous préférez une seule tête pour la signalisation et l'éclairage large, la LED NAUTILUS MKII offre un faisceau réglable de 4,7° à 60° et une profondeur d'utilisation de 150 m.
Les trois têtes fonctionnent avec toutes les batteries ACCU. En grotte froide, une batterie ACCU THERMO alimente en même temps la lampe et votre système de chauffage.
Que contient un kit d'éclairage principal et que faut-il acheter séparément ?
Un éclairage principal déporté portant la mention SET comprend la tête d'éclairage, une batterie ACCU, un câble de connexion, un chargeur et des joints toriques de rechange, avec les manuels et la carte de garantie. Un produit portant la mention (head) est la tête seule et nécessite une batterie et un câble Ammonite System. La poignée Goodman n'est incluse dans aucun des deux et se vend séparément : voir Goodman Soft, Standard et Modular.
Qu'est-ce que le mode Take Me Home ?
L'électronique des têtes de nos éclairages principaux surveille le niveau de la batterie. Lorsque la batterie est presque vide, la lampe vous avertit par plusieurs flashs courts et passe automatiquement en mode BACK-UP (20 % d'intensité). Elle reste dans ce mode d'économie d'énergie, quelle que soit la position de l'interrupteur, jusqu'à la recharge de la batterie, et vous donne plus d'une heure de lumière pour terminer la plongée en sécurité.
Puis-je utiliser les produits Ammonite System pour la plongée loisir et la plongée technique ?
Absolument. Notre équipement est conçu pour tous les niveaux de plongeurs — de la plongée récréative à la plongée technique avancée. De nombreux plongeurs techniques font confiance à nos systèmes de chauffage, nos vannes et nos lampes pour des plongées profondes et prolongées.
Quel accu THERMO devrais-je choisir pour mon style de plongée ?
L'ACCU THERMO TYPE 14 est le choix compact pour les plongées techniques qui demandent jusqu'à environ 3 à 4 heures de chauffage ; elle est prévue pour 150 m. L'ACCU THERMO TYPE 24 offre la plus longue autonomie pour les plongées longues et froides et la décompression ; elle est prévue pour 100 m. L'ACCU THERMO TYPE 24 SPECIAL a la même capacité dans un boîtier entièrement en aluminium prévu pour 200 m, avec deux sorties E/O.
Une seule batterie peut-elle alimenter mon éclairage principal et mon système de chauffage ?
Oui. Chaque batterie ACCU THERMO possède deux sorties indépendantes : un cordon E/O installé à demeure pour les vêtements chauffants (gilet, gants ou sous-vêtement) et un second port qui sert à la recharge ou à une tête d'éclairage 12 V. L'ACCU THERMO TYPE 24 SPECIAL possède deux sorties E/O. La puissance de chauffage se règle sur 0 %, 70 % ou 100 %.
Pour amener le courant dans la combinaison étanche, la T-VALVE Thermo remplace l'inflateur standard et fait passer la connexion de chauffage à travers la combinaison. Elle existe pour les ports standard Apeks et SI-Tech.
Puis-je brancher des vêtements chauffants d'une autre marque sur une batterie ACCU THERMO ?
Les batteries ACCU THERMO alimentent le système de chauffage par un connecteur E/O, un standard du secteur pour les connexions sous l'eau, avec une sortie standard de 12 V. Des vêtements chauffants équipés d'un connecteur E/O et conçus pour une batterie 12 V peuvent y être branchés. Avant de plonger, vérifiez auprès du fabricant de votre vêtement sa tension d'alimentation et sa consommation. À titre indicatif, nos autonomies sont mesurées avec des gants de 30 W, un gilet de 55 W et un sous-vêtement de 110 W.
Tous les câbles de connexion sont-ils compatibles avec les batteries ACCU THERMO ?
Oui, tous nos câbles de connexion sont compatibles avec les batteries ACCU THERMO, à une exception près : les câbles Sidemount. En raison de leur construction, ils peuvent endommager le port de charge de la batterie en configuration sidemount. Pour cette configuration, nous recommandons un câble standard (HD ou UHD). Le plus utilisé est un câble de 150 cm, et nous pouvons aussi fabriquer des longueurs sur mesure.
Puis-je prendre l'avion avec les batteries Ammonite System ?
Toutes les batteries ACCU et ACCU THERMO sont testées selon la norme UN 38.3 ; les résumés d'essais et les rapports complets se trouvent sur notre page Manuels et documents. Les compagnies aériennes limitent les batteries lithium-ion selon leur énergie : jusqu'à 100 Wh, elles sont normalement acceptées en bagage cabine ; de 100 à 160 Wh, l'accord de la compagnie est généralement nécessaire ; au-delà de 160 Wh, elles ne sont en général pas acceptées dans les bagages des passagers. L'ACCU TYPE 9 fait 90,72 Wh, c'est pourquoi nous la recommandons pour les voyages en avion. Les batteries 14 (ACCU TYPE 14 et ACCU THERMO TYPE 14) font 140,4 Wh et les batteries 24 (ACCU TYPE 24, TYPE 24 SPECIAL, ACCU THERMO TYPE 24 et TYPE 24 SPECIAL) font 253,26 Wh ; confirmez leur transport auprès de votre compagnie avant le vol.
Où trouver les manuels d'utilisation et les documents de transport des batteries ?
Tous les manuels d'utilisation et les documents de transport des batteries (UN 38.3) sont disponibles sur notre page Manuels et documents.
Quel type de garantie accompagne vos produits ?
Nos produits bénéficient d'une garantie standard de 2 ans, mais grâce au programme AMMOPOWER, nous offrons une extension gratuite à 3 ans de garantie sur toutes nos lampes compactes, systèmes d'éclairage déportés (canister), systèmes de chauffage, T-VALVES et batteries ACCU THERMO. Pour bénéficier de ces 3 ans de protection, il suffit de lire attentivement le manuel d'utilisation et de conserver votre preuve d'achat.
Remarque : L'extension de garantie ne couvre pas les cellules de batterie elles-mêmes.
Comment entretenir et maintenir mon équipement de plongée ?
Rincez tout l'équipement à l'eau douce après chaque plongée, conservez-le dans un endroit sec et frais, et vérifiez régulièrement les joints et les batteries. Le respect de ces étapes garantit une durabilité et des performances à long terme.
Puis-je remplacer les batteries et les pièces détachées moi-même ?
Oui, nous fournissons des batteries de remplacement, des thermovannes et des accessoires. Cependant, nous recommandons un entretien professionnel pour certaines pièces afin de maintenir la garantie et d'assurer une sécurité maximale.
Comment puis-je obtenir une facture à 0% de TVA pour mon entreprise située hors de Pologne (Livraison Intra-Communautaire) ?
Pour obtenir une facture à 0% de TVA pour une Livraison Intra-Communautaire de Biens (WDT), veuillez suivre ces étapes :
- S'inscrire en tant que client professionnel : Créez un compte sur notre site web, en vous assurant de sélectionner 'Client Professionnel' lors de l'inscription.
- Fournir un numéro de TVA UE valide : Lors du paiement, saisissez avec précision le numéro d'identification TVA UE actif de votre entreprise dans le champ prévu à cet effet. Ce numéro sera vérifié.
- S'assurer de la livraison dans un autre État membre de l'UE : L'adresse de livraison doit être située dans un pays de l'UE autre que la Pologne.
- Finaliser la commande : Une fois votre numéro de TVA validé, le taux de TVA à 0% sera automatiquement appliqué à votre commande.
- Important : Nous ne sommes pas en mesure d'émettre des factures rectificatives avec une TVA à 0% après l'expédition des marchandises si le numéro de TVA n'a pas été fourni ou était incorrect lors de la commande initiale. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects au moment de l'achat.
