Bienvenue à la FAQ d'Ammonite System
Support et Base de Connaissances
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos systèmes d'éclairage et de chauffage.
Si vous avez besoin d'une comparaison détaillée de nos sources d'alimentation, veuillez consulter notre page Hiérarchie ACCU THERMO.
Qu'est-ce qui différencie les produits Ammonite System des autres équipements de plongée ?
Nos produits sont conçus pour les plongeurs professionnels, alliant technologie de pointe, matériaux durables et une ingénierie axée sur la sécurité. Chaque produit est testé dans des conditions sous-marines extrêmes pour garantir une performance et une fiabilité maximales.
Vos phares de plongée et systèmes chauffants sont-ils étanches ?
Oui, toutes nos lampes, nos systèmes de chauffage et nos accessoires sont 100 % étanches et testés sous pression pour garantir une utilisation en toute sécurité dans des conditions de plongée profonde.
Quelle est l'autonomie des batteries pendant une plongée ?
L'autonomie de la batterie dépend du produit et de son utilisation, ale en moyenne, nos batteries rechargeables offrent 2 à 10 heures d'utilisation continue. Les pages produits incluent des spécifications détaillées sur la durée de fonctionnement.
Puis-je utiliser les produits Ammonite System pour la plongée loisir et la plongée technique ?
Absolument. Notre équipement est conçu dla tous les niveaux de plongeurs — de la plongée récréative à la plongée technique avancée. De nombreux plongeurs techniques font confiance à nos systèmes de chauffage, nos vannes et nos lampes pour des plongées profondes et prolongées.
Quel type de garantie accompagne vos produits& ?
Nos produits bénéficient d'une garantie standard de 2 ans, mais grâce au programme AMMOPOWER, nous offrons une extension gratuite à 3 ans de garantie sur toutes nos lampes compactes, systèmes d'éclairage déportés (canister), systèmes de chauffage, T-VALVES et batteries ACCU THERMO. Pour bénéficier de ces 3 ans de protection, il suffit de lire attentivement le manuel d'utilisation et de conserver votre preuve d'achat.
Remarque : L'extension de garantie ne couvre pas les cellules de batterie elles-mêmes.
Comment entretenir et maintenir mon équipement de plongée ?
Rincez tout l'équipement à l'eau douce après chaque plongée, conservez-le dans un endroit sec et frais, et vérifiez régulièrement les joints et les batteries. Le respect de ces étapes garantit une durabilité et des performances à long terme.
Puis-je remplacer les batteries et les pièces détachées moi-même ?
Oui, nous fournissons des batteries de remplacement, des thermovannes et des accessoires. Cependant, nous recommandons un entretien professionnel pour certaines pièces afin de maintenir la garantie et d'assurer une sécurité maximale.
Quel accu THERMO devrais-je choisir pour mon style de plongée ?
Comment puis-je obtenir une facture à 0% de TVA pour mon entreprise située hors de Pologne (Livraison Intra-Communautaire) ?
Pour obtenir une facture à 0% de TVA pour une Livraison Intra-Communautaire de Biens (WDT), veuillez suivre ces étapes :
- S'inscrire en tant que client professionnel : Créez un compte sur notre site web, en vous assurant de sélectionner 'Client Professionnel' lors de l'inscription.
- Fournir un numéro de TVA UE valide : Lors du paiement, saisissez avec précision le numéro d'identification TVA UE actif de votre entreprise dans le champ prévu à cet effet. Ce numéro sera vérifié.
- S'assurer de la livraison dans un autre État membre de l'UE : L'adresse de livraison doit être située dans un pays de l'UE autre que la Pologne.
- Finaliser la commande : Une fois votre numéro de TVA validé, le taux de TVA à 0% sera automatiquement appliqué à votre commande.
- Important : Nous ne sommes pas en mesure d'émettre des factures rectificatives avec une TVA à 0% après l'expédition des marchandises si le numéro de TVA n'a pas été fourni ou était incorrect lors de la commande initiale. Veuillez vous assurer que tous les détails sont corrects au moment de l'achat."
