Service & Reparaturen
Kostenvoranschlag in 72 h*.
Repariert und versandt in 24 h*.
Sie warten nicht wochenlang auf Ihre Lampe oder Ihr Heizsystem. Sobald Ihre Ausrüstung in unserer Werkstatt in Warschau eintrifft, erhalten Sie innerhalb von 72 Stunden eine Diagnose und einen Kostenvoranschlag. Nach Ihrer Freigabe reparieren und versenden wir innerhalb von 24 Stunden.
Ihre Reparatur, Stunde für Stunde
* Stunden an Werktagen: 72 h bedeuten 3 Werktage, 24 h bedeuten 1 Werktag. Die 72 h zählen ab Eingang in unserer Werkstatt, die 24 h ab Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags.
So funktioniert es
Serviceformular ausfüllen
Beschreiben Sie das Problem im Formular unten, damit wir wissen, was uns erwartet, bevor Ihr Paket eintrifft.
Ausrüstung einsenden
Senden Sie das komplette Set an unsere Werkstatt. Wir bestätigen per E-Mail, sobald uns Formular und Ausrüstung vorliegen.
Kostenvoranschlag innerhalb von 72 h*
Unsere Techniker öffnen, testen und diagnostizieren Ihre Ausrüstung. Innerhalb von 72 Stunden nach Eingang erhalten Sie den Befund und die Reparaturkosten.
Repariert und versandt in 24 h*
Nach Ihrer Freigabe des Kostenvoranschlags reparieren, prüfen und versenden wir Ihre Ausrüstung innerhalb von 24 Stunden.
Serviceanfrage
AMMOPOWER-Garantie
3 Jahre auf jede Lampe, jedes Ventil und jeden Heizakku
Wir schenken Ihnen 2 zusätzliche Jahre Garantie auf alle Kompaktlampen, Tanklampen, THERMO VALVES und ACCU THERMO Heizakkus. Die Garantie gilt nicht für Akkuzellen.
1. Anleitung beachten
Nutzen und pflegen Sie Ihre Ausrüstung so, wie es in der Bedienungsanleitung beschrieben ist.
2. Kaufbeleg aufbewahren
Eine Rechnung oder Quittung von Ammonite System oder einem autorisierten Händler.
3. Uns oder Ihren Händler kontaktieren
Wenn etwas nicht stimmt, senden Sie eine Serviceanfrage oder wenden Sie sich an Ihren Händler vor Ort.
Fragen zum Service
Wie lange dauert eine Reparatur?
Sie erhalten einen Kostenvoranschlag innerhalb von 72 Stunden, nachdem Ihre Ausrüstung in unserer Werkstatt eingetroffen ist. Nach Ihrer Freigabe reparieren und versenden wir innerhalb von 24 Stunden. Die Stunden zählen an Werktagen: 72 h bedeuten 3 Werktage, 24 h bedeuten 1 Werktag. Reparaturen, für die ein Teil nicht auf Lager ist, können länger dauern; den Termin nennen wir Ihnen im Kostenvoranschlag.
Meine Garantie ist abgelaufen. Können Sie meine Lampe trotzdem reparieren?
Ja. Wählen Sie im Formular die kostenpflichtige Reparatur, dann erhalten Sie einen Kostenvoranschlag, bevor wir mit der Arbeit beginnen.
Kann ich ein Servicezentrum in meiner Nähe nutzen?
Sie können Ihre Ausrüstung bei einem autorisierten Händler abgeben, der den Service für Sie organisiert.
